Oferty pracy

Praca zdalna z dowolnego miejsca w Polsce, współpraca długoterminowa.

Tworzymy system dla firm, które organizują wycieczki i prowadzą atrakcje. Obsługuje rezerwacje, przydział przewodników i kierowców, wiadomości do gości, rozliczenia i połączenia z systemami sprzedaży, takimi jak Bokun czy FareHarbor. Założyciel przez 14 lat prowadził w Krakowie firmę wycieczkową, więc tę branżę znamy od zaplecza. Pracujemy z firmami z Polski, Czech, Wielkiej Brytanii, Szwecji, Islandii, Włoch, Grecji i Australii. Oprogramowanie piszemy z pomocą AI: mamy własną wersję Claude Code i agentów, których sami budujemy.

Zakres obowiązków:

• Prowadzić wdrożenia klientów: plan, spotkanie startowe, konfiguracja, import danych, szkolenia, pierwsze tygodnie na żywo
• Prowadzić kolejkę wdrożeń: kto jest w aktywnym wdrożeniu, kto czeka i dlaczego
• Zamieniać potrzeby klientów w jasne zadania dla zespołu produktowego, z kryterium „gotowe”
• Pilnować, żeby każda obietnica dla klienta miała termin i osobę odpowiedzialną, i uczciwie mówić klientowi, gdy coś jeszcze nie jest gotowe
• Sprawdzać nowe funkcje na prawdziwych konfiguracjach klientów przed wdrożeniem
• Przygotowywać instrukcje i krótkie szkolenia

Wymagania:

• Zaawansowanej, codziennej pracy z AI, zwłaszcza z Claude: przygotowujesz z nim konfiguracje, importy danych, instrukcje i odpowiedzi dla klientów. Na rozmowie poprosimy o pokazanie, jak to robisz
• Minimum 3 lat w firmie tworzącej oprogramowanie dla firm, w roli wdrożeniowej, customer success, solutions consultant albo podobnej
• Angielskiego, w którym swobodnie prowadzisz spotkanie z klientem. Polskiego
• Swobody w pracy z danymi: import z arkuszy, dokumentacja integracji, szukanie przyczyny błędu
• Samodzielnego planowania pracy i prowadzenia kilku wdrożeń naraz
• Odwagi, żeby powiedzieć klientowi „jeszcze nie” i wyjaśnić dlaczego

Pełny opis: automate.travel/careers/delivery-lead

• Pracę zdalną z dowolnego miejsca w Polsce i regularne spotkania zespołu na żywo. Rozmawiasz bezpośrednio z firmami z całej Europy i z Australii
• Targi branżowe na nasz koszt (Arival, ITB, WTM): w każdej roli co najmniej jeden wyjazd w roku
• Budżet na naukę: kursy, książki, certyfikaty i konferencje
• Wyjazdy zespołowe w miejsca, do których warto polecieć. W końcu jesteśmy firmą turystyczną
• Wpływ: mały zespół, więc Twoja decyzja zmienia produkt, a nie tylko wątek na czacie
• Pracę z naszą własną wersją Claude Code
• Wynagrodzenie i formę współpracy omawiamy indywidualnie na etapie rozmów